Sport Vision OC Varyáda

Cca 2 roky zpátky jsem zažil neskutečně nepříjemnou a neochotnou obsluhu. Zapřísáhl jsem se že do tohoto obchodu v životě nevkročím. Dnes mě však překvapila slečna Hedvika. Veškeré naše přání vyplnila s úsměvem. Pracovala nad rámec jejích povinností. Rozzářila náš den a zlepšila mé mínění o této provozovně. Ostatní kolegyně dávaly kyselé obličeje, když musel vyndat byť jeden nebo 2 páry bot pro ostatní zákazníky, slečna Hedvika i po 10. páru zářila úsměvem. Musel jsem se zeptat na její jméno abych napsal pozitivní recenzi pouze na ní, jelikož podobně pozitivní hodnocení by její kolegyně opravdu dostat nemohly.

Za mně skvělá oblusha, když se zeptáte tak vám na vše odpoví a nikdo na vás není drzý. Jsou velmi ochotný a vstřícný dalo by se říci že přátelský. Tuto prodejnu vzřele doporučuji 😇

Chodil jsem sem nakupovat, jelikož to byl jeden z mála sportů, kde měli boty mojí velikosti (49). V březnu 2019 jsem si zde koupil boty za 2200 Kč. V květnu jsem zjistil, že boty mají prošoupanou látku na obou patách. Šel jsem je proto reklamovat. To co mě čekalo, byla hrůza. Po měsíci mi přišla SMS s tím, že mojí reklamaci neuznávají. Dále mi napsali, že mají odborné vyjádření znalce. Když jsem si pro boty přijel, tak mi byl předložen cár papíru s hlavičkou A3 sportu s naprosto zcestným vyjádřením, že jsem si vybral špatnou velikost bot, a že si za to vlastně můžu sám. Pod tímhle předepsaným textem bylo razítko jakéhosi znalce. Dále mi bylo řečeno, že pokud s reklamací nesouhlasím, tak si mám nechat udělat vlastní znalecký posudek a poté přijít a oni mi proplatí znalecký posudek i boty. Na paní jsem se usmál, boty si vzal a odjel domů. Nikdy už tu neutratím ani korunu.

Jednou a dost! Tento obchod mě nepřesvědčil o tom, abych chodil nakupovat právě sem. O reklamaci, jako takové, průběhu a samotném vyjádření se ani nemá smysl vyjadřovat.. Pan Pejcl se vyjádřil dost jasně a bohužel není jediný s takovou zkušeností.

Pro personál je přednější vlastní zábava a řešení víkendových zážitků, než vyjít zákazníkovi vstříc. Dvěma slovy... neochota a nezájem. Proto člověk raději nakupuje na eshopech.