Sport Pod Hradem

Musím se podělit o negativní zkušenost a tedy již nikdy tento jinak vzhledově pěkný obchod nenavštívím. Jako amatér jsem si přišel zapůjčit boty na sjezdové lyže. Byl jsem i s dětmi. Bohužel jsme přišli asi v nevhodnou dobu, třetí zákazníci. Paní v důchodu nás poprosila ať vydržíme. Do 5 ti minut jsme se dostali na řadu. Byli jsme odvedeni dozadu do skladu. Boty nám paní přinesla. Pak hned odběhla obsloužit další zákazníky. Syn si je nazul a čekali jsme tedy na doporučení, zda je takto může mít utaženy. Nerozumím tomu, tak jsem musel počkat až se paní vrátí. Bohužel na prodejně byl asi velký šrumec, který paní majitelka evidentně nezvládala, ale to se dá pochopit, sobota. Čekali jsme asi 15 minut a já ještě chtěl zapůjčit malé lyže s botami pro mou dcerku. Ale návratu paní prodavačky jsme se již nedočkali. Do všeho se vložil nějaký děda, nejspíše manžel paní prodavačky a asi majitel. Dělá vzadu servis. Neměl evidentně svůj den. Stále kašlal a musel asi dělat práci, které je již přesycen. Jen pronesl na co tam čekáme? Že stačí boty vyzkoušet a podle pocitu je asi odsouhlasit. Já nevím co za pocit bylo myšleno. Zeptal jsem se tedy syna jak se v nich cítí, jaký má z nich pocit, nevím však jak je přesně utáhnout a to jsem potřeboval rozštípnout s paní. Pán nás bedlivě sledoval a s gustem pronesl" Á pán si hraje na kašpárka." Prostě někomu chtěl ublížit a plivnout jedovatou slinu. Povedlo se. Prvotní dobrý pocit je pryč. Pár vteřin jsem přemýšlel, jestli mám zlobrovi něco odpovědět. Ale jsem slušný člověk. Boty jsem synovi sundal. Zvedli jsme se a odcházíme. Mezi tím se dostavila paní prodavačka a nevěděla co se děje. Tedy jsme pozdravili a odešly. Nejspíše zajedeme do Decathlonu v Plzni. Je to vlastně kousek.

Zájem o plneni potřeb zákazníka, zřejmá snaha přímo pomoci či jinak řešit/poradit s problémem. Cílená snaha "dodavatele" (jinou cestou) se "setkává" s dobrým výsledkem pro zákazníka i jinak-jinou cestou, způsobem. Problém bývá obvykle vyřešen.

Vždy ochotná obsluha,pomoc při výběru, velký výběr velmi kvalitního zboží, možnost výběru a objednávky zboží, které právě není na skladě.

Servis sjezdových lyží i běžek. Příjemný přístup. Ceny lehce nižší než v Plzni. Není možnost platby kartou.

Skvělý servis, příjemné dámy. Opakovaně nakupují a vždy 200 % spokojenosti.