Kaufland Brno Slatina

Dávejte si lidi pozor a kontrolujte ty akce. Bral jsem dvoje jerky za 1 ks 35,90 a u pokladny 1 ks 69,90. Naštěstí jsme to s vcelku milým pracovníkem na informacích vyřešili a peníze mi byli vráceny. Za to hvězdu plus. Jinak ale se mi nelíbí to, že jsem měl poukázku od Kauflandu v hodnotě 100 koruny a na pokladně to slečně prodavačce napíše, že poukázka byla využita. Přitom nebyla a na informacích mi pán řekne ,,100 Kč tam je a platnost je 4 roky”. Tak si asi dělají z lidí srandu, ne? Schválně jsem pak byl v Kauflandu jiným a na samoobslužné pokladně to píše toto viz. foto, přitom ta 100 Kč tam je a nevyužil jsem ji, protože to nejde…tu 100 Kč mám od Kauflandu za to, že mi v jiném Kauflandu nevrátili zpět uzenou parenicu hned po nákupu, která stála plnou cenu, oproti té neuzené, co byla v akci

Nedoporučuji nakupovat věci, u kterých mají na štítcích napsanou slevu. Několikrát jsem si kupovala zboží, pod kterými měli na regálu napsané slevy, když jsem však došla k pokladně, namarkovalo mi to původní cenu. Při prvním nákupu, jsem to ignorovala, mávla nad tím rukou, že jsem těch pár věcí (ano, bylo jich více), prostě jen vzala špatně. Při druhém nákupu jsem opět objevila věci, u kterých měli v regálu pod nimi napsanou velkou slevu, pozorně jsem se podívala a nic jiného v okolí nebylo, žádný jiný štítek, který by ke zboží patřil, nebo žádné zboží, ke kterému by patřil štítek se slevou. Vzala jsem to k pokladně a opět, žádná sleva, místo 36 korun mi bylo namarkováno původních asi 120 . Dejte si na to, prokristapána, pozor bavila jsem se s ostatními v okolí a z tohoto Kauflandu měli stejnou zkušenost. Je to velmi nepříjemné, chápu, že práce v kauflandu nebude nejjednodušší, ale myslete na to, že ne všichni mají tolik peněz, aby nad takovými věcmi u pokladny mávli rukou!

Jsem dlouholetým zákazníkem Kauflandu, ale při mém posledním nákupu se kvůli drobné neopatrnosti stala nečekaná situace. Důvod je následující: Nedávno jsem byl s rodinou nakupovat v Kauflandu. Koupili jsme zboží v hodnotě přes 3000 Kč a použili jsme samoobslužný režim skenování. Nevím proč, ale omylem zůstaly nezaplacené dva melouny v hodnotě asi 100 Kč - dodnes si to nedokážu vysvětlit. Když jsme procházeli samoobslužnou pokladnou, přistoupil k nám pracovník ostrahy a požádal nás o kontrolu. Souhlasil jsem, protože jsem věřil, že je vše v pořádku. Teprve když pracovník ostrahy objevil ty dvě nezaplacené položky, uvědomil jsem si svou chybu, cítil se provinile a okamžitě se omluvil. Myslel jsem si, že s malou hodnotou zboží to bude malý problém a zbývající částku lze uhradit zaplacením. Po zaplacení mě však požádali, abych je následoval do kanceláře ostrahy. Jejich chování se náhle změnilo - začali mě vinit a okamžitě, bez dalšího vysvětlení, zavolali policii, ačkoli jsem jednal správně a plně spolupracoval. Kvůli drobné nedbalosti vznikla situace, které upřímně lituji a za kterou se ještě jednou omlouvám. Zároveň musím vyjádřit svou nespokojenost s tím, jak celou věc řešila ostraha – jednala téměř mechanicky, aniž by se snažila zjistit skutečný účel věci. Volání policie bylo podle mého názoru kvůli částce 100 korun zbytečné. Domnívám se, že mohl být zvolen šetrnější, rozumnější a civilizovanější postup. Na druhou stranu bych chtěl vyjádřit upřímné poděkování policistům, kteří jednali profesionálně, s pochopením a respektem. Posoudili situaci, pochopili, že chyba nebyla úmyslná, a jednoduše mě varovali, abych byl příště opatrnější. Jejich přístup jsem si velmi vážil. Byla to pro mě nepříjemná zkušenost, ale také mě to naučilo cennou životní lekci, že budu v budoucnu opatrnější.

Taky vás štvou ty rychlo pokladny? Nápad je to dobrý a řeší to jejich problém s málo zaměstnanci ale proč je to udělané tak že vás pořád maji za zloděje. Na tu odkládací plochu nemůžete dat ani tašku aby to neházelo chybu takže všechno několikrát preskladavate. A chodit se skenerem to samé pokaždé mně kontrolují. Jednou jsem vzal synovy koláč a sobě loupák. Sel jsem k pokladně. Kontrola. Prý naskenovat 3 náhodne položky. Protože jsem položky měl jen 2 a ani jedna neměla čárový kód tak mne poslali k normální pokladně ať si to tam natukam a jak jsem to dodělal tak to stejně chtěli ať počkám na obsluhu. Hlavně že to tam v rozhlase pořád hraje ať na ty pokladny chodíte ale vůbec si neuvědomují jak nepříjemné to dělají.

Včera jsem šla do Kauflandu nakoupit a bohužel to byla velmi nepříjemná zkušenost. U pokladny mi pokladní nepříjemným tónem řekla, že mi chybí pár korun, a dodala, že pokud nemám, tak jí mám dát dalších 200 Kč. Poté se ještě něco bavila se securiťákem a smála se. Když jsem zaplatila a dala si věci do batohu, odcházela jsem směrem k východu. Securiták mě ale začal pronásledovat a když jsem se na něho otočila tak se na mě koukla a usmíval se a pronásledoval mě od pokladny až k vozíkům venku. Celá situace byla velmi nepříjemná a necítila jsem se v obchodě bezpečně ani jako zákazník respektovaná.