KAPKA resort

Moc krásné prostředí. Jídlo mi přišlo málo vychucené a málo slané, ale i tak bylo dobré. Opravdu bombová nabídka dezertů, že vybrat pouze jeden bylo obtížné.

Resort byl pro mě krásným překvapením, že v reálu to vypadá ještě lépe, než na fotkách. To se jen tak nevidí :) Místo opravdu příjemné a interiér,který dýchá čistotou, dobrou kuchyní a já osobně jsem nezažila lepší snídaně. Personál milý a ochotný. Wellness je velmi příjemné, čisté a člověk si zde opravdu odpočine. Pokud chce úplné soukromí, privátní wellness také můžu jen doporučit. Jediné, co bohužel musím konstatovat je hluk, který jde do pokojů např. při cvičení jde slyšet hudbna z posilovny a při tréninku hokeje slyšíte rány puku. Rozhodně to není něco, co mi pokazilo celkový zážitek z dovolené, ale za zmínku to stojí, kdo chce do naprostého klidu, tak by mohl být pak překvapený. Každopádně já se i přes to ráda do resortu vrátím, atmosféra hotelu pro mě byla daleko důležitější. :) Děkuji za hezké tři dny.

Hotel má čisté a hezky zařízené pokoje, jídlo bylo chutné a nabídka sportovních aktivit byla opravdu široká, což oceňuji. Bohužel, obsluha celkový dojem celkem pokazila. Začalo to už při příjezdu, kdy nás na recepci poslali na pokoj, ale tam jsme se setkali s ne zrovna přívětivým přivítáním – personál nám v podstatě vynadal, co tam děláme, protože pokoj ještě nebyl připraven. Nerozumím, proč si recepce a úklidový personál tuto věc nevyjasnili mezi sebou, místo aby zákazníci byli v takové nepříjemné situaci. Další nepříjemnost nastala při domluveném bruslení. Když jsme si chtěli půjčit brusle, paní uklízečka zavolala zodpovědnou osobu se slovy: “No zase si tu chce někdo půjčit brusle, no.” Tento tón a přístup mi přišel opravdu neprofesionální. Celkově vzato, hotel nabízí skvělé podmínky pro pobyt a relaxaci, ale obsluha by se měla zamyslet nad svým přístupem k hostům. Mít dobré zázemí nestačí, když personál dává najevo, že hosté jsou spíš na obtíž.

Moc hezký resort. Pokoj byl uklizený a dýchala z něj čistota. Moc děkujeme za příjemnou noc po Masters od Rock. :)

S rodinou jsme se zúčastnili v 9/2024 hokejového turnaje pořádaného v KAPKA resortu, kde jsme byli i ubytovaní a bylo to báječné. Velice příjemná obsluha a to jak na recepcích, tak v hotelové restauraci. Ubytování je naprosto báječné, krásné, čisté, luxusní, ledová plocha i zázemí pro hráče je perfektní, přístup na tribunu velice příjemný a jídlu v restauraci včetně snídaní se nedá nic vytknout, můžeme jenom chválit. Okolní příroda, dostupnost, atmosféra, parkování...prostě báječné. Už teď se nemůžeme dočkat, až tam v 4/2025 pojedeme na další hokejový turnaj. Moc se těšíme a děkujeme celému personálu za krásný víkend.