inSPORTline prodejna Brno

V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEDOPORUČUJI COKOLI KUPOVAT. Chtěli mi prodat životu nebezpečné zboží. Dne 3.9.2025 jsem si byl osobně vybrat elektrokoloběžku na prodejně v Brně a protože u vystaveného zboží neměli žádné informace krom ceny, požádal jsem prodavačku o dodání informací – výkon, velikost baterie, jízdní režim. Ta vše četla z informací na internetovém obchodu v telefonu. Skladem na prodejně neměli koloběžku, kterou jsem si nakonec v jejich internetovém obchodu v jejich kamenné prodejně vybral. Domluvil jsem se s prodavačkou, že ji objednám na internetu, nechám zaslat na prodejnu a nachystají mi ji k odzkoušení a prodeji. Objednal jsem večer elektrokoloběžku za 15.000,- Kč. Na prodejně dle informací měla být 8.9.2025. Když jsem zjišťoval 9.9.2025 kdy na prodejně bude, bylo mi odpoledne sděleno, že je už na prodejně a jestli ji hned chci, že si pro ni můžu dojet, ale že je v bedně. Připomněl jsem obratem domluvu o složení. Za 20 minut přišel email, že je složená a odzkoušená. Tomu říkám rychlost. Dne 10.9.2025 jsem si přišel koloběžku vyzvednout. Při dotazu na prodavačku o předvedení obsluhy se pořád chodila ptát do zázemí technika co je na co, co který displej ukazuje. Když jsem chtěl koloběžku odzkoušet, zjistil jsem, že řidítkama jde zatáčet velmi ztuha. Porovnal jsem s jinými koloběžkami na prodejně, ty šly krásně lehce. Kloub řidítek u koloběžky byl celý od oleje a i okolí bylo poseté olejovými tečkami, asi od spreje. Přišel technik a začal mi tvrdit, že je to normální, že se to vychodí. Na dotaz za jak dlouho, neodpověděl. Neumím si představit, že bych se potřeboval rychle něčemu vyhnout a zase jet rovně. Skončil bych na zemi. Slíbil opravu koloběžky nachystané pro zákazníka k odběru a že zavolá až to bude hotové. Odpoledne volal, že je to normální ale jestli chci, že zbrousí uložení, ale pak zase bude volný celý kloub a mohl by se poškodit. S díky jsem takovou opravu odmítl. Nejenže se mi vědomě snažili prodat životu nebezpečnou elektrokoloběžku, ale ještě tvrdili, že je vlastně vše v pořádku a moje chyba že ji nechci.

Dnes jsem přišel do vaší prodejny v 17:00 oslovil Filipa jestli by mi neporadil s výběrem, po asi 15 minutách jsme měli rozhodnuti zvážili jsme plno alternativ a Filip byl trpělivý s dlouhou řadou mých dotazů a všechny mi s úsměvem zodpověděl. Když jsem mu řekl jestli mu mohu dát nějakým způsobem pochvalu protože jsem s ním byl nad očekávání spokojený, byl rád a pokorně poděkoval. Jen tak dál 🤝🤝 A super forma Filipe!

Kupoval jsem nové elektrokolo pro partnerku. Ptal jsem se, zda je kolo seřízené, odpověď byla "Ano". Když jsem dovezl kolo domů, zjistil jsem, že "seřízené" kolo mělo tak povolená řidítka, že se v zatáčce otočila o 30 stupňů. Tohle je fakt nebezpečné, prodat takové kolo jako seřízené. Dál jsme skoro hodinu čekali, než se nezkušenému prodejci povedlo namontovat nosič, co jsme si objednali přímo na prodejně. Nemůžu doporučit. Při dotazu na záruční servis nám bylo sděleno, že máme kolo dovézt a že bude trvat týden až 14 dní. A že na konkrétním termínu se nedá domluvit. To už považuji za opravdovou neschopnost.

Velký prostor, hodně zboží. Služby nic moc. Personál zvláštní. Parkování není možné bez kreditní karty.

Půjčil jsem si elektrokolo. Překvapilo mě, že prodavačka dovezla úplně nové kolo. To však nebylo seřízené, kola byly málo nafouklé atd. Nejvíce mě však zarazilo druhý den při vrácení kola. Neochotná obsluha mě řekla, že kauci 10.000,- Kč, kterou jsme dal v hotovosti, mě přijde na účet do 5. dnů. Tuto skutečnost nikdo neřekl a ve smlouvě není napsaná. Uplynul týden a peníze na účtu nebyly. Až po 12. dnech jsem se dovolal snad jediné ochotné osobě , která vše zařídila a peníze jsem měl po 13. dnech na účtě. Insportline už doopravdy nikdy.