I'M FIT Wellness Fitness

Přišla jsem na recepci, protože ve vířivce byli dva nazí muži, což je absolutně zakázané (prostor je určen pro nezletilé). Řekla jsem jim o tomto pravidle, ale bylo jim to jedno. Dívka pracující na recepci 28.4. 12:20 řekla, že přijde a vyřeší to, protože v tu dobu obsluhovala ostatní. Ale nepřišla, pobouřilo mě, že na recepci pracovala jen jedna osoba. Navíc nefunguje horká linka z oblasti bazénu a není k dispozici žádné kontaktní číslo. Velmi špatné vedení, není divu, že se tu všem pravidla nestarají. Management 1/10.

Po změně majitele jde úroveň bohužel dolů. Nefunkční vířivka, nikdo už nevytírá podlahu a další detaily. Jediná výhoda je, že Multisportkarta už není limitovaná 90 minutami. 👍🏼

Fitko má starší stroje ale nenašla jsem nic nefunkčního. Musím pochválit, že ikdyž posilovna není rozměrově velká, nic tam nechybí, personál přátelský.

Naprostá katastrofa. Po změně provozovatele zavedli "promo nabídku", která je paradoxně dražší než původní ceny. O nějakém "znepříjemnění přechodu" pro stálé zákazníky nemůže být vůbec řeč - právě naopak. Navíc si účtují 50 Kč za zámeček, který vám v normálních fitkách půjčí proti záloze. Celkový přístup? 0 customer care, žádný respekt k lidem, kteří sem chodili pravidelně.

Dobrý den, ráda bych vyjádřila svou nespokojenost s dnešní situací. Mám permanentku do 17:00 a za zpoždění o pouhých 5 minut mi byl naúčtován poplatek 150 Kč. Považuji to za nespravedlivé, zejména proto, že zpoždění nebylo mojí vinou. Po tréninku jsem si umyla vlasy, ale fény v šatně jsou velmi slabé. Venku je špatné počasí a potřebovala jsem více času na jejich vysušení. Bylo by rozumné poskytnout alespoň 10 minutový časový prostor po skončení platnosti vstupu — v mnoha jiných fitcentrech je to běžná praxe. Je nepříjemné setkat se s takovým přístupem. Mám pocit, že se více myslí na pokuty než na pohodlí zákazníků. Doufám, že tuto politiku přehodnotíte.