Hotel Imperial

Spa centrum, rozhodně nedoporučuji . Měla jsem na čas objednaný oxygenoterapii, na kterou jsem bohužel došla o cca 10 minut pozdě , přičemž jsem měla rezervaci na 30 minut . “Hrozně” ochotna recepční na spa, mi řekla, že mě bohužel už nevezmou. Zároveň tam seděla má kamarádka, která šla na stejný čas a než se tam dostala cestou bloudila, takže pár minutek měla též zpoždění, ale ji vzaly. Když jsem šla hned na dané místo, tak mě odmítla. Pracovnice na spa recepci se na mě pořádně ani nepodívala, byla hodně nepříjemná a absolutně neochotná cokoliv se mnou dál řešit. A má kamarádka tam nadále seděla o dalších pomalu dvacet minut déle . Nechápu tento přístup a takové chování mi přijde neadekvátní. To, že přijdu o deset minut déle a přesto to mám v rezervaci . Tak bych na to tedy měla jít, a ne že mi řekne, tak se tady posaďte a počkejte si na kamarádku, vás tam už nevezmou, přitom v místnosti byla další tři místa volná.

Hotel s nádhernou polohou, krásným výhledem a velkými pokoji. Služby hotelu ale rozhodně neodpovídají 5*. Slibovaný parkovací servis se nekonal, po příjezdu autem před hotel nám nikdo nepomohl s kufry, natož zaparkovat auto. Auto jsme tedy zaparkovali na hotelové parkoviště sami a kufry odtáhli ne úplně blízko zpět ke vstupu do hotelu. Check in na recepci proběhl standardně, recepční byla poměrně milá. Pomoc s kufry nám opět nikdo nenabídl. Nejhorší ale byla obsluha v restauraci Praha kde jsou podávány večeře a snídaně. Obsluha se tváří jako kdyby snědla citron, nedočkali jsme se usazení ke stolu, ani pozdravu. První večer nám za celou večeři nenabídli možnost objednat si nápoje, ani nám neuklízeli stůl. Wellness je čisté ale velmi malé a dost už toho pamatuje. Pokud hledáte historický hotel s pěkným výhledem, tak jste tu správně, pokud se ale chcete cítit vítáni a užívat si služby odpovídající 5* hotelu ubytujte se radši jinde.

Tento hotel má úžasnou polohu, s nádherným výhledem. Pobývali jsme zde týden, s plnou lázeňskou péčí. Úžasná paní MUdr. Pospíšilová sepsala každému z nás procedúry dle stavu těla :-). Stravování formou polopenze je je pně dostačující. Musím vyzdvihnout místní kuchyň, kde si z bufetu vybere každý, různé dobře upravené maso, výběr salátů, zeleniny , a opravdu kvalitní ovoce. Hotel je velmi klidný, s vhodný na odpočinek. Bazén je spíše " menší",co mne mrzelo, vířivky nevyužijete ráno, když si jdete zaplavat, jelikož je pouští až v 10.h. K dispzici i sauna. Ocenili a využili jsme dobře vybavenou posilovnu. Velkou pochvalu mají paní pokojské, které nešetřili ochotou a úsměvem , který bohužel u personálu chybí. / množství střídajících hostů- především z ciziny je asi náročný /. N pokoji k dispozici kávovar a čaj, které doplňují. Na hotelu je k dispozici i karlovarský pramen. Velice jsme ocenili a využili možnost využití jízdenky zdarma především lanovkou od hotelu do města. / ale poslední jízdy zpět jsou již v 19 h/.Je to místo, kam se člověk rád vrátí.

Ikonický hotel v Karlových Varech, léčebné procedury, prostorné pokoje s krásným výhledem, odpolední posezení v kavárně s živou hudbou, výborná strava. Do centra k Vřídelní kolonádě vede lanovka, pro lázeňské hosty hotelu zdarma.

Hotel nedoporučuji, luxus určitě zde nečekejte. S přítelem jsme dostali pobyt v tomto hotelu jako dárek. První co z naší zkušenosti bylo nepříjemný bylo parkovaní, které stojí na den 500,- a z vlastních důvodů jsme museli ubytování opustit o den dříve a parkovné nám stejně naúčtovali za celý pobyt, ikdyž jsme zde nebyli ani 24h. Check in proběhl tak nějak vklidu, ikdyž recepční nám přišla jemně zmatená. Pokoje nemají klimatizaci což uvadí i na webovkách, ale když je vedro je to opravdu nepříjemná věc na 5 hvězdičkový hotel. Na pokoji jsme měli plíseň na závěsu od sprchy, postříkané zdi apd. Jídlo za nás na večeři katastrofa, maso tuhé nebo naopak nedodělané sice dost na výběr, ale pro nás ne moc dobré. Obsluha byla horší, celou večeři si nás nevšímala a tak jsme si pro pití museli jít k baru, žádný lístek jsme nedostali, pán nás u baru ani neinformoval o ceně, zeptali jsme se na nějaký míchaný alkoholický drink a vybrali si gin s tonicem, barman drink začal míchat a až pak nám oznámil cenu 340,- za dva panáky ginu a 0,3 tonicu. A pPoloha hotelu za nás nebyla taky ideální, lanovka jezdí pouze do 19h. Hotel je spíše pro starší, jako mladší pár bych sem určitě nejezdila. Cesta k welness spíš připomíná nemocnici nebo blázinec. S přítelem bysme se sem určitě nevrátili, myslím že je mnohem víc lepších a luxusnějších hotelů v Karlových Varech a za lepší cenu.