DATART Nákupní Park Prostějov

Včera 23.12. zakoupeny sluchátka Sencor sep Grim za 735 Kč, bohužel šlo po všech možných i nemožných pokusech šlo spárovat pouze jedno sluchátko, druhé nijak nereagovalo.. Takže bohužel reklamace, to by nevadilo, stává se to.. Zboží jsem donesl v původním balení, přesně jak jsem koupil.. Pán jej rozbalil, také mu to nešlo, tak jsem požádal o vrácení peněz, že si klidně připlatím a koupím lepší, případně, když budou funkční, tak si je rád ponechám..Na to mi pán odvětil, že se musí sluchátka desinfekovat a že za to bude nějaký poplatek, řikám si, oukej, stovku přežiju, ale pán na mě vyrukoval s částkou 400 kč, říkám ale, že to je víc než polovina částky, za sluchátka.. To mi fakt přijde jako přepal, když jsem je měl ani ne den, sluchátka nefungují a musím zaplatit přes polovinu ceny výrobku, aby mi vrátili peníze.. pokud je to běžný postup, tak je to smutné.. Sluchátka jsem nakonec poslal na klasickou reklamací, takže si měsíc počkám, na nějaké vyjádření.. Do teď jsem byl s Datartem spokojený a všechno bral tam..Ale tohle mě z principu mrzí..

Když kupujete tak je personál velmi ochotný. Při reklamaci se dovoláte na automat. Když už se vám podaří dovolat na živého operátora tak vás odkáže ať si zavoláte na prodejnu. Když voláte na prodejnu tak se ani po dvou hodinách hned voláte. Za mě velmi špatné.

Vždycky ta nejlepší zkušenost. Prodavači ochotní, milí a přitom ne vlezlí, jako jinde, kde jen otevřete dveře a hned je jich u vás pomalu pět s tím jestli poradí… z téhle prodejny jsem nikdy neodcházela otrávená přístupem zaměstnanců. A velice chválím přístup a jednání pana prodavače, (myslím, že na jmenovce měl Jiří, ale na jména nemám pamět tak se případně omlouvám) vyšší pán, krátké černé vlasy. Už několikrát jsem měla štestí právě na něj a vždycky to bylo naprosto bezproblémové a ke všemu příjemné jednání. Určitě jsem v této prodejně nebyla naposled,

Vadí mi, že prodavači při vydávání online objednávek říkají nahlas, co všechno jsem si objednala. Nepotřebuju, aby ostatní zákazníci věděli, co si vyzvedávám. Pokud nějaká položka z objednávky chybí, stačí jen říct, která přesně chybí.

Určitě bych zde nic nekupoval arogantní personál, který se tváří příjemně jen když něco kupujete. Pokud máte problém a potřebujete něco reklamovat čeká vás jen arogantní kličkování v právních předpisech na základě čeho vás vypakují " za mně právně chránění zloději" . Pro nespokojené zákazníky, kteří byli ta naivní a věřili ve jméno Datart a koupili něco, co nesplňuje jejich požadavky nebo většinou nefunguje mají vzadu vlevo separé za plentou. Pokud navštívíte tuto prodejnu teno koutek nevynechte, protože pokud zde něco koupíte tohle místo vás nemine. Ať jse připraveni na to, že vám rozhodně nic nevrátí dostanete studenou sprchu právních argumentů. Personál si to podle mě užívá s úsměvem vás pošlou do ... mů. Pokud máte chuť můžete napsat ombudsmanovi Datartu ale to ještě větší prevít a ničeho se nedomůžete pouze dalších právních kliček. Myslím, že nebude dlouho trvat moc spokojených zákazníků v Datartu neuvidí