DATART Globus Brno-Ivanovice

Prodavač předvedl mistrovství světa v aroganci a povýšenosti, nedokázal argumentovat a jen papouškoval dokola nepravdy. Byla z něho znát ta agresivní touha prodat to, co je "na háčku v regále" a ne to co zákazník chce. Hnus!

Vždy jsem byla spokojena, ovšem do momentu, než jsem pomalu co měsíc jezdila měnit fólii na telefonu, člověk si chce připlatit za kvalitu, nechá to na pracovníkovi a věří odborníkovi. Folie se po čase začala sunout po displeji nahoru, říkala jsem si, že se může stát a jela na výměnu. Po chvilce se odlupovala na boku, vždy cca do týdne, ovšem reklamace je uznána max do 2 dnů jako špatné nalepení, ale nikdo už neřeší, že člověk s telefonem nemanipuluje nijak zvláštně a stejně se to děje a každá taková výměna stojí skoro 500! Náhodou jsem navštívila jiný datart a světe div se, paní mi poradila, že můj telefon má povrchovou úpravu displeje a proč mi nikdo neřekl o folii, která se zapeče pod UV a že jde udělat výměna i za jiný typ folie, abych neplatila znovu celou. Jela jsem znovu do Datartu sem, kde mě přesvědčovali, že toto teda v žádném případě nejde, aby mi pak po poradě s manažerem bylo sděleno, že teda udělají výjimku, jak kdyby dělali něco extra a mě to za poslední půl rok nestálo téměř 3 tisíce!! Po nalepení mám díky zaměstnanci oper malou bublinku na kraji displeje, ale již to odmítám řešit, najednou fólie drží a já po víc jak půl roce můžu konečně nosit telefon třeba i v lapse bez obav, že se opět odlepí fólie. Pokud se odlepí, přejdu ke konkurenci, protože tyhle praktiky jsou šílené a jen se tahají peníze..

Kancelář ombudsmana nekomunikuje. Na dopis žádná reakce už skoro 2 týdny Operátoři na lince nejsou schopni poradit a chtějí hovor rychle ukončit. Stížnost zůstala bez odezvy.

Nerada dávám špatné hodnocení, protože téměř vždy jsme byli spokojeni, dokud jsme nereklamovali zboží (bohužel dvě za sebou). Koupila jsem si hodinky (3 týdny zpět), nechala nalepit ochrannou folii za 550 Kč. Folie byla nalepena špatně od nich. Ve Vaňkovce jsem se zkusila zeptat na reklamaci, kdyby to prý bylo nalepeno tam, vyměnili by ji okamžitě a zdarma, protože je vidět, že je to špatně nalepené, ale protože byla nalepena v globusu, bylo nutné navštívit zpět tuto prodejnu. Zde mi bylo sděleno, že mám dvě možnosti. Poslat sklíčko na reklamaci, nebo si za polovinu ceny koupit přelepení. Takže kdybych si vybrala reklamaci - musela bych zaslat celé hodinky na posouzení (tj. Měsíc bez hodinek, kde sklo nebylo z výroby, ale chyba zaměstnance), absolutně toto nechápu. Druhá varianta byla koupit si nové za “polovinu ceny”. Nevím, ale 300 kc není polovina ceny z 550,-(prý se na to nevztahuje cena vip, což mi také přijde divne). A nechce se mi kupovat každý 3 týdny nove sklíčko….Nejvíce mne pobavila odpověď, jako při předešlé reklamaci, že je to používáním… hodně mne datart zklamal. Nakupovali jsme zde veškerou elektroniku, nyní se bojím. Nákup probíhal vždy v pohodě - protože si jdem pouze vyzvednout věc objednanou z e-shopu, ale reklamace v pohodě nejsou. Stačí si projet recenze na e-shopu (což jsem bohužel neudělala před nákupem).

Datart glóbus Brno. Po třiceti minutách čekání jsem odešel.. Dvakrát jsem se upomínal u pultu že bych potřeboval poradit s výběrem sporáku.. Byko to v dopoledních hodinách kdy v prodejně nebyly téměř žádní zákazníci.