Cyklo Vondráček s.r.o.

Byl zakoupen testovací kus z prodejny. Na stránkách se uvádělo, že: „NESOU PROVOZNÍ OPOTŘEBENÍ, ODĚRKY LAKU A PRŮMĚRNĚ OPOTŘEBOVANÉ SPOTŘEBNÍ DÍLY – PLÁŠTĚ / BRZDOVÉ DESTIČKY / ŘETĚZ. KOLA ODESÍLÁME ČISTÁ A SEŘÍZENÁ.“ Po rozbalení a kontrole kola bylo zjištěno následující: • četná poškození lakovaného povrchu rámu, • vícečetné škrábance na konstrukci, • výrazně poškozené sedlo, • extrémně znečištěný stav kola. Po krátké zkušební jízdě se okamžitě rozbila přehazovačka. V servisu bylo následně zjištěno, že jsou opotřebované brzdové destičky a roztažený řetěz. S obchodem byla domluvena sleva 1000 Kč a nové sedlo s gripy. Díly byly dodány, sleva ale ani po měsíci nebyla zaslána – a to i přes četná upozornění. Katastrofální zkušenost – klamavé informace na webu prodejce ohledně testovacích kol, nedodržení slíbené slevy, ignorace při komunikaci!

Dnes, jsme byli velmi mile překvapeni s jakou ochotou a rychlostí nám mladý pán na prodejně opravil píchlé kolo, při návratu z naší dovolené.

Skvělý servis, příjemný a ochotný personál. Rozbilo se mi mé staré kolo, které jsem si vzal s sebou do lázní. Personál mi vyšel vstříc a druhý den ráno mi kolo opravil. Moc moc děkuji. A majitelům těch 50 kol v servisu, co jsem předběhl - Sorry😀.

Moc velké díky,pan Škarpa naprostý profesionál a svou vstřícností jsi nás získal že jsme hned 22.2.25 kolo koupili.Díky i milé prodavačce p.Klauzové.Všem vřele doporučujeme. Koppová,Sokolov.

Vše, co se kol týká kupuji vždy tady a pokaždé největší spokojenost. Personál vždy ochotný a příjemný, s čímkoli poradí, není co vytknout.