Centrum Hastrmánci

Komunikace s centrem mě extrémně zklamala. Chtěli jsme se objednat na plavání s naším šestiměsíčním synem. Čtvrt roku do předu jsem se snažila informovat emailem kvůli rezervaci termínu. Bylo nám sděleno, že se musíme ozvat až deset dní dopředu před možným nástupem. Nic víc. Když jsme pak tedy na základě instrukcí volali, bylo nám řečeno ať pošleme email, že nám volné termíny pošlou. Týden jsme na termíny čekali, opakovaně volali připomínali se. A po týdnu už byli všechny vhodné termíny vybrané. Ačkoliv v době telefonátu ještě volné byli. Chování personálu v centru Hastrmánek považuji za velmi nekorektní. A už jen z principu bych sem chodit nechtěla.

Strašně záleží kdo má zrovna službu. Obsluha umí být fakt nepříjemná a zkazí vám celé odpoledne s dětmi, ale už jsme si vyhlidli, kdy má naše oblíbená paní službu a pak je to bezva.

Měla jsem zřejmě jinou představu celého konceptu plavání. Z první lekce jsem byla velmi rozčarovaná a zklamaná. Začalo to už na recepci, paní recepčí byla velmi nepříjemná,připadala jsem si jako hlupák jen kvůli tomu,že nevím,kam si mám dojít při klíče. Samotný kurz,lektorka se pouze zeptala zda máme nějakou osobní zkušenost,ale to bylo tak všechno. Pomalu jsem měla dcerku potápět a pretáčet ve vodě,nevěděla jsem co dělat,jak s ní manipulovat. Nikdo mi moc neřekl,co máme dělat správně,žádná oprava. Samozřejmě dcerka nechtěla sedět na okraji bazénu a skákat do vody k míčku. Vlastně jsem měla pocit,že kdybych si došla sama někam do bazénu a chodila s dcerkou dokola tak by to stačilo. Kurz dochodím, ale zkusím po doporučení od kamarádky k jiné paní lektorce a snad bude vše lepší. Přiznám se,nebýt proplacení od zaměstnavatele,tak s kurzem končím. Domluva s paní majitelkou byla v pořádku. Prostory vcelku pěkné,bohužel probíhá rekonstrukce ,ale to není vina wellness. EDIT: Na přelomu roku nam zbyla jedna nebo dve lekce ( rušeno včas z důvodu nemoci dcerky), bohužel si je šlo nahradit pouze v případě, že si zaplatíme další kurzy. Což mi nepřišlo úplně fér!!

Na plavání s dcerou jsem se těšila, ale přišlo jedno velké zklamání. Nejvíc jsme si to dcerou užili, když jsme čekali, než lekce začne. Byla to naše prvni lekce, ale paní lektorka se chovala, jako kdybychom tam chodili pořád. Na začátku se nás sice zeptala, kdo je přítomen poprvé a kdo ne - tím jsem si myslela, že bude brát na "nové" ohled, poradí atd., ale opak byl pravdou. Když tedy přišlo na nějaké cviky, neřekla vůbec, zda je provádíme správně, nekontrolovala, neporadila. Jediné co řekla bylo, ať danou pomůcku nepoužíváme, když se malé nelíbí a nechce ji, a ať pracujeme bez ní. Kdy jsem byla opravdu v šoku bylo, když jsem měla dítě ponořit pod vodu (na první lekci) a to ji pod vodou ještě otáčet - bez jakýchkoliv předchozích nacvičovacích cviků / přípravy. Dále - jak mám ročnímu dítěti vysvětlit,že má kopat nožičkami? To by si zasloužilo taktéž nějaké nácviky. Poslední věc, u které jsem opravdu nevěděla, zda je myšlena vážně nebo ne byla ta, když jsem měla malou posadit na okraj bazénu (případně mohla, dle slov instruktorky i stát), položit míček na hladinu před malou a přimět ji, aby skočila do vody pro míček a chytla jej. Chápu, že pro pokročilejší děti / miminka bez problému, ale, dle mého soudu, je toto na nováčky a hlavně pro menší miminka na PRVNÍ LEKCI opravdu mimo mísu. Popravdě jsem byla v šoku od začátku až do konce... Jediné v co jsem ráda je utvrzení, že malá má vodu nesmírně ráda a že ji tato "lekce" (ano, musím napsat v uvozovkách jinak nelze nazvat) nijak od dalšího plavání neodradila (doma následně opět v bazénu dováděla). Snad tímto alespoň ostatní maminky "varuji" a instruktorům / pořadatelům plavání dá zamyšlení, jak by se měly lekce vést skrze osazenstvo a dovednosti daných miminek a dětí.

Se synem jsme chodili na 4 mista v Brne a nic nebylo tak skvele jako Hastrmanci, kam ted chodime s dcerou. Lektorka Jana naprosto top, stejne tak prostory, bazen a cele zazemi pro deti.